1. Vânzător
Jocker Sky Moon SRL, CIF RO43588835, cu sediul social în Voluntari, județul Ilfov, România, denumită în continuare „CortMax” sau „Vânzător”. Email contact: contact@cortmax.ro.
2. Definiții
- Site: domeniul cortmax.ro și subdomeniile aferente.
- Cumpărător: orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe Site.
- Comandă: documentul electronic prin care Cumpărătorul își manifestă intenția de a achiziționa produse.
- Contract: acordul format între Vânzător și Cumpărător la confirmarea Comenzii.
- Produs: bunurile comercializate prin Site.
3. Acceptarea termenilor
Plasarea unei Comenzi pe Site reprezintă acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții. Cumpărătorul declară că a citit, înțeles și acceptat aceste prevederi înainte de finalizarea Comenzii.
4. Plasarea comenzii
Comanda se plasează prin completarea formularului de finalizare cu datele de contact și de livrare reale. Cumpărătorul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate. O comandă cu date incomplete (în special cod poștal sau telefon lipsă) poate fi întârziată până la clarificare.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza onorarea Comenzilor cu date evident eronate, suspecte de fraudă, sau pentru care stocul devine indisponibil. În aceste cazuri, Cumpărătorul este informat în maxim 48 ore și plata efectuată (dacă este cazul) este rambursată integral.
5. Prețuri și plată
Toate prețurile afișate pe Site includ TVA conform legislației române în vigoare (21%). Transportul costă 20 lei, tarif fix în toată țara, indiferent de localitate, și se adaugă la valoarea produselor la finalizarea comenzii. Modalități de plată acceptate: plata online cu card bancar (Visa, Mastercard) și plata ramburs la livrare (cash sau card prin POS mobil la curier).
6. Livrare
Detaliile complete privind termenele de livrare sunt prezentate pe pagina Livrare. Comenzile plasate până la ora 14:00 pleacă în aceeași zi lucrătoare. Livrarea se face prin curier privat și ajunge în 1-3 zile lucrătoare oriunde în România.
7. Drept de retragere
Conform OUG 34/2014, ai drept de retragere fără explicații în termen de 14 zile calendaristice de la primirea Produsului. Detalii complete pe pagina Retur.
8. Produse deteriorate la livrare
Verifică coletul în prezența curierului. Dacă Produsul ajunge deteriorat din transport sau prezintă un defect vizibil, refuză coletul sau contactează-ne în maxim 48 de ore de la primire, la contact@cortmax.ro. Îl înlocuim sau îți returnăm banii integral, fără costuri pentru tine.
9. Proprietate intelectuală
Tot conținutul Site-ului (texte, imagini, grafică, logo) este proprietatea Vânzătorului sau a partenerilor săi și este protejat de legea drepturilor de autor. Reproducerea fără acord scris este interzisă.
10. Limitarea răspunderii
Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru daunele cauzate de utilizarea incorectă a Produsului, montaj neconform instrucțiunilor sau utilizare în condiții extreme (vânt puternic fără ancorare, încărcare peste capacitate, etc.).
11. Date personale
Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate. Cumpărătorul are drepturile prevăzute de Regulamentul GDPR (acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție).
12. Soluționarea disputelor
Eventualele dispute se soluționează amiabil. În caz contrar, Cumpărătorul poate apela la:
- ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro)
- SOL — Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr)
- Instanțele judecătorești competente din România.
13. Modificarea termenilor
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Versiunea aplicabilă unei Comenzi este cea în vigoare la momentul plasării Comenzii.